📦 Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage, da viele unserer Produkte direkt vom Hersteller versendet werden. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um dir die besten Produkte zu fairen Preisen anzubieten.
💰 Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. In andere Länder können die Versandkosten variieren.
🔁 Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind. Melde dich einfach bei unserem Kundenservice – wir helfen dir unkompliziert weiter.
💳 Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen mit:
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🐶 Für welche Haustiere sind die Produkte geeignet?
Unsere Produkte richten sich vor allem an Hunde und Katzen. Einige Artikel sind aber auch für Kleintiere geeignet – das steht jeweils in der Produktbeschreibung.
❗ Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Falls du dort nichts findest, melde dich bei uns unter [deine E-Mail-Adresse] – wir helfen dir schnell weiter.
🐾 Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels per E-Mail. Wir sorgen für Ersatz oder eine Rückerstattung – natürlich ohne zusätzlichen Aufwand für dich.
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Kein Problem – schreib uns einfach an (info@paws-shop.de) oder nutze unser Kontaktformular. Unser Team ist für dich da!
